Decreto obriga atendimento humano nos SACs entre 8h e 20h
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Taxista de Vilhena denuncia cobrança de pedágio de R$112,50 na BR‑364 (Presidente Médici), 900% acima do previsto; concessionária Nova 364 não regularizou.
Um taxista de Vilhena apresentou hoje um comprovante que mostra cobrança de pedágio 900% acima do valor previsto pela concessionária no trecho da BR-364 próximo a Presidente Médici.
O documento emitido pela empresa apontou cobrança de R$ 112,50 para veículo de passeio, valor bem superior ao tarifado para essa categoria, de R$ 12,50.
O motorista, de 36 anos e com cinco anos de atividade no transporte de passageiros, passava pela praça de pedágio ao retornar de Ariquemes. No dia seguinte, ao se preparar para quitar a taxa, percebeu a diferença e considerou o valor exagerado.
Ao entrar em contato com a concessionária responsável pelo trecho, a empresa informou que resolveria o problema em duas horas. Depois de aguardar um dia inteiro, o taxista ainda não havia recebido a correção necessária para efetuar o pagamento eletrônico.
Há relatos de outros condutores que passaram pela mesma situação. A ocorrência aponta para possível erro no sistema de cobrança ou emissão de bilhetes e gera constrangimento e prejuízo ao usuário que precisa regularizar o pagamento.
A concessionária ainda não havia apresentado justificativa oficial até o registro deste relato; caso se manifeste, a versão será divulgada.
Fonte da imagem: Foto: Reprodução
Fonte das informações: Folha do Sul online
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