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  • 13 Jun, 2026

Nova 364 afirma que a tarifa apontada foi cobrada regularmente; classifica o caso como inconsistência pontual e orienta checar pagamentos pelo app.

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A Nova 364 Concessionária de Rodovia informou que a cobrança de tarifa mencionada em reportagem foi registrada e processada de forma regular, sem pendências relacionadas à passagem apontada.

Em nota, a concessionária afirmou que examinou o caso e classificou o episódio como uma inconsistência pontual e excepcional, possivelmente decorrente do grande volume de operações. Segundo a empresa, o sistema de arrecadação processa diariamente milhares de transações com elevados índices de confiabilidade.

A empresa detalhou que mantém monitoramento contínuo de seus sistemas e investe no aprimoramento de processos operacionais e tecnológicos para assegurar a melhor experiência aos usuários da rodovia.

Para garantir transparência e rastreabilidade, a Nova 364 orientou os motoristas a consultarem os registros de cobrança e pagamento por meio do aplicativo oficial. Em caso de dúvidas ou divergências, os usuários devem acionar os canais de atendimento da concessionária para análise individualizada.

Foto: Assessoria

Fonte da imagem: Assessoria

Fonte das informações: Nova 364 / Assessoria