Líder indígena em São Paulo recupera 15 espécies de abelhas
Thiago Guarani diz que equilíbrio entre desenvolvimento e meio ambiente só virá com cooperação à natureza; citou recuperação de 15 abelhas e agroflorestas.
A Energisa Rondônia reforça a importância do uso do aplicativo Energisa On, com notificações ativadas e dados cadastrais atualizados, para que os clientes recebam com antecedência avisos sobre desligamentos programados de energia.
Os desligamentos programados ocorrem por motivos como manutenção preventiva, obras para melhoria ou expansão da rede elétrica e são realizados visando a segurança das equipes técnicas e da população. Quando a interrupção é necessária, a concessionária avisa com antecedência mínima de 72 horas, conforme determina a regulamentação da Aneel.
Para receber os avisos corretamente, o cliente deve manter telefone e e-mail atualizados, utilizar o aplicativo Energisa On e permitir o envio de notificações nas configurações do celular. Além do aplicativo, as comunicações também são divulgadas no site da Energisa, em cartas direcionadas a clientes específicos e, em situações pontuais, por rádio ou carro de som; entretanto, o aplicativo é o meio mais rápido e direto.
Segundo Tiago Cassamassimo, coordenador de Planejamento e Qualidade da Energia da Energisa Rondônia, a comunicação antecipada ajuda o cliente a se organizar. “Sempre que possível, realizamos serviços com a rede energizada, sem interrupção. Quando o desligamento é indispensável, avisar o cliente com antecedência é fundamental. O aplicativo Energisa On permite que essa informação chegue de forma clara, imediata e segura”, explica.
Ao ativar as notificações no aplicativo, o cliente passa a receber alertas no celular com data, horário e local do desligamento programado. É preciso, além de baixar o app, permitir as notificações nas configurações do aparelho para que os avisos sejam exibidos corretamente.
Para atualizar o cadastro e garantir o recebimento das comunicações, o cliente pode informar o CPF do titular ou o número da Unidade Consumidora (UC) e registrar um e-mail e telefone válidos pelos canais da concessionária:
- Central de Atendimento: 0800 647 0120 (24h — ligação gratuita)
- WhatsApp: (69) 99358-9673
- Aplicativo Energisa On (Android e iOS)
- Agência Digital no site da Energisa
Clientes que dependem de equipamentos médicos essenciais e estão cadastrados nessa condição recebem comunicados personalizados com antecedência mínima de cinco dias úteis. Nesses casos, a Energisa pode avaliar medidas adicionais de apoio durante o período de manutenção programada.
Em resumo: mantenha seus dados atualizados, instale e habilite notificações no aplicativo Energisa On e utilize os canais de atendimento da concessionária para esclarecer dúvidas ou solicitar suporte antes de operações que exijam desligamento.
