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A Prefeitura de Porto Velho lançou nesta segunda-feira (18) a plataforma digital PVH+, desenvolvida para aproximar serviços públicos da população e modernizar o atendimento municipal por meio da tecnologia.
A ferramenta funciona como uma central inteligente de serviços, atendimento e comunicação entre a administração municipal e o cidadão, oferecendo acesso rápido, simples e totalmente digital às principais demandas da cidade.
O objetivo do PVH+ é melhorar a experiência do usuário ao acessar serviços públicos, reduzindo burocracia, digitalizando procedimentos administrativos e diminuindo a necessidade de atendimentos presenciais, ao centralizar serviços em um único ambiente digital.
O prefeito Léo Moraes afirmou que a plataforma amplia a conexão entre a gestão e a população e facilita o acesso aos serviços oferecidos pela Prefeitura. Segundo ele, o sistema permite acesso por computador, por WhatsApp com inteligência artificial e por QR Codes, promovendo mais oportunidades e contribuindo para a qualidade de vida da população.
Entre as funcionalidades disponíveis estão:
- Carta de Serviços Digital;
- Solicitações e protocolos digitais;
- Agendamentos;
- Informações sobre eventos e turismo;
- Comunicação oficial da Prefeitura;
- Pesquisas e participação popular;
- Avaliação dos serviços públicos.
O acesso ao sistema exige conta Gov.br, garantindo autenticação segura, validação da identidade do cidadão e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
O PVH+ integra a estratégia de transformação digital da Prefeitura de Porto Velho, com o propósito de modernizar o atendimento público e aproximar o cidadão da gestão municipal por meio de canais tecnológicos.
Canais disponíveis:
- Aplicativo móvel para Android e iOS;
- Plataforma web acessível por navegador;
- Atendimento automatizado por WhatsApp com inteligência artificial;
- QR Codes inteligentes para acesso rápido a serviços e campanhas.
