Motorista cobrou taxa para entrar em condomínio em Porto Velho

Uma passageira denunciou na segunda-feira (14) que um motorista de aplicativo cobrou R$ 3,50 a mais para buscá-la dentro de um condomínio na zona Leste de Porto Velho.

Passageira denuncia motorista por cobrar taxa extra — vídeo publicado no Globoplay.

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Diane Amaral diz que estava acompanhada da irmã de 12 anos e da filha de 2 meses e que o motorista teria pedido o valor extra, alegando que não era obrigado a entrar no residencial. Segundo a passageira, ele foi ríspido e teria dito que as deixaria no veículo ou as convidaria a sair caso não pagassem.

Diane gravou parte do diálogo com o motorista, identificado por ela como José Uchoa, em que ele justifica a cobrança por haver entrado no condomínio. Após ela ameaçar registrar uma denúncia no aplicativo, o motorista recusou o pagamento adicional e retornou ao local de embarque, não ao destino final.

A empresa de transporte, Urbano Norte, divulgou que repudia cobranças adicionais feitas fora do valor exibido no aplicativo, afirmando que essa prática não faz parte de sua política. A plataforma informou ter adotado medidas administrativas contra o motorista e prestado suporte à passageira.