Arasuper vende três lojas em Porto Velho para Rede Nova Era
Operação encerra atuação da Arasuper em Rondônia; empresa diz que recursos serão realocados ao Acre após análise estratégica, sem data de fechamento definida.
Em seis meses de operação, a concessionária Nova 364 registrou mais de 30 mil atendimentos a usuários da BR-364 no trecho entre Porto Velho e Vilhena. Os serviços funcionam 24 horas por dia e visam reforçar a segurança e a fluidez do tráfego em um dos principais corredores logísticos do país.
Do total, 6,5 mil atendimentos foram a veículos parados na pista. Mais de 60% desses casos decorreram de problemas mecânicos; outros registros apontaram pneu furado (15%), falta de combustível (6%), falhas elétricas (5%) e superaquecimento do motor (3%).
Segundo Wagner Martins, diretor-presidente da Nova 364, além das obras de recuperação e intervenções de engenharia, os atendimentos operacionais passaram a integrar de forma permanente a rotina da rodovia. "Essa presença constante das equipes transmite ao usuário a percepção de uma rodovia assistida, monitorada e, efetivamente, cuidada", afirmou.
Entre novembro e maio, a concessionária realizou mais de 2 mil remoções com guincho, serviço gratuito aos usuários. Das remoções, 42% envolveram automóveis, 23% caminhões, 15% carretas e 12% motocicletas.
Ao longo dos aproximadamente 720 quilômetros concedidos, a Nova 364 instalou 14 bases do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) e mantém equipes permanentes de inspeção e atendimento operacional.
Foram também registrados mais de 4 mil atendimentos relacionados à presença de animais na pista, com cerca de 70% dos casos envolvendo espécies silvestres. A concessionária destaca esse trabalho como parte da preservação da fauna e da promoção da segurança viária.
Durante o período, a central de atendimento contabilizou mais de 115 mil acionamentos por meio do telefone 0800 0 364 364, do aplicativo Nova 364 e dos totens de teleatendimento instalados nas bases operacionais.
A Nova 364 administra 686,7 km da BR-364 entre Porto Velho e Vilhena, além de 34 km do Expresso Porto, totalizando cerca de 720 km sob concessão. A rodovia é considerada estratégica para o escoamento da produção agrícola e terá investimentos superiores a R$ 12,8 bilhões em obras de ampliação e melhorias, incluindo duplicações, faixas adicionais, dispositivos, vias marginais e o Expresso.
